İptal ve İade Koşulları
Özet: Aboneliğinizi istediğiniz an, ücretsiz iptal edebilirsiniz. Abonelik kendiliğinden yenilenmez; kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Yıllık abonelikte kullanmadığınız ayların parası iade edilir.
Ücretsiz deneme
- Üyelikte 7 gün ücretsiz deneme açılır ve kart istenmez. Sesli ders denemede aile başına toplam 15 dakikadır.
- Deneme bitince otomatik ücretlendirme yapılmaz.
Nasıl iptal ederim?
- Uygulamadan: Abonelik → Aboneliği iptal et
- E-postayla: destek@mathes.com.tr
İptal talebiniz en geç 1 iş günü içinde işlenir ve e-postayla teyit edilir.
Aylık abonelik
İptal, ödemesi alınmış ayın son günü yürürlüğe girer. O güne kadar hizmet açık kalır. Başlamış ayın kalan günleri için kısmi iade yapılmaz.
Yıllık abonelik
Yıllık ödemede 12 ay kullanır, 10 ay ödersiniz. Yıl dolmadan iptal ederseniz:
- Dönem başından bugüne kullanılan aylar sayılır; başlamış ay tam ay sayılır.
- Kullanılan aylar aylık fiyattan hesaplanır.
- Bu dönem için ödediğiniz tutardan bu bedel düşülür, kalanı kartınıza iade edilir.
- Hizmet, kullandığınız son ayın sonuna kadar açık kalır.
İptal etmeden önce hesabı ay ay Abonelik → Yıllık aboneliği iptal et ekranında görürsünüz. Örnek: Etüt planında yıllık ödeyip 3 ay sonra iptal eden veliye, yıllık tutardan 3 aylık ücret düşülüp kalanı iade edilir. 10. aydan sonra iptalde kullanılan ayların bedeli ödenen tutara ulaştığı için iade doğmaz.
Cayma hakkı
Hizmet elektronik ortamda anında ve onayınızla hemen başladığı için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bunu ödeme sırasında ayrıca onaylarsınız.
Hangi durumlarda iade yapılır?
- Aynı dönem için iki kez çekim yapılmışsa
- İptalden sonra çekim yapılmışsa
- Yıllık abonelik erken iptal edilmişse (yukarıdaki hesapla)
- Size gösterilenden farklı tutar çekilmişse
- Ödemeden sonraki ilk 14 gün içinde teknik bir arıza yüzünden hizmet hiç kullanılamamışsa
İade, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Abonelik bitince verilerim ne olur?
Silinmez. Hesabınız salt okunur olur: veli raporları ve geçmiş çalışmalar açılır, yalnız yeni çalışma, test ve sesli ders kapanır. Verilerinizin silinmesini isterseniz destek@mathes.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Kart bilgisi
Kart bilgileriniz Garanti BBVA'nın güvenli ödeme sayfasında girilir; bize ulaşmaz ve saklanmaz. Taksitli ödemelerin iadesi bankanız tarafından taksitlere dağıtılabilir.