Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye sunulur. Ödeme sayfasında sözleşmeden ayrı olarak gösterilir ve okunduğu onaylanmadan ödeme alınmaz.

1. Hizmet sağlayıcı

2. Hizmetin temel nitelikleri

Mathes Etüt, ortaokul (5–8. sınıf) öğrencileri için internet üzerinden sunulan dijital çalışma ve takip hizmetidir: kişiye özel ders programı, konu anlatımı, testler, hata defteri ve veli raporu. Seçilen plana göre yapay zekâ ile canlı sesli ders de içerir. Fiziksel teslimat yoktur. Hizmet ödeme onaylanınca hemen açılır.

3. Fiyat (vergiler dahil)

Kardeş hakkı: Etüt planında hesaptaki ikinci öğrenciden ücret alınmaz; üçüncü öğrenci ücretlidir. Diğer planlarda her öğrenci için ayrı ücret alınır.

• Bu sipariş için: Plan seçtiğiniz plan, dönem seçtiğiniz dönem (aylık ya da yıllık), kayıtlı öğrenci, çekilecek tutar plan bedeli × öğrenci sayısı (KDV dahil).
• Ek ücret, kargo ya da kurulum bedeli yoktur.
• Yıllık ödemede sunulan taksitler vade farksızdır. Kartınızı çıkaran bankanın kendi ücretlerinden SATICI sorumlu değildir.

4. Ödeme ve süre

• Ödeme Garanti BBVA sanal POS ile, 3D Secure doğrulamalı kartla alınır.
• Dönem aylık (1 takvim ayı) ya da yıllık (12 takvim ayı; 10 ayın bedeli peşin) olarak seçilir.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez, kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Dönem sonunda dilerseniz yeni dönemi uygulamadan ödersiniz. Kart bilgisi saklanmaz.
• Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildirilir.
• Üst pakete geçiş (Etüt → Etüt + Sesli) hemen geçerli olur. Dönem bitiş tarihi değişmez; yalnız dönemin kalan günleri için iki paket arasındaki fiyat farkı, kalan gün oranında tek seferde alınır. Sonraki aylarda yeni paketin tam fiyatı uygulanır.
• Alt pakete geçiş ödenmiş dönemin sonunda yapılır; ödenmiş günler kaybolmaz.

5. Cayma hakkı

Bu hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen ve onayınızla cayma süresi dolmadan başlatılan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme sayfasında bunu ayrıca onaylarsınız.

Bu durum aboneliği istediğiniz an iptal etme hakkınızı etkilemez.

6. İptal

• Aboneliği dilediğiniz an, ücretsiz iptal edebilirsiniz:
• uygulamada Abonelik → Aboneliği iptal et ile, ya da
• destek@mathes.com.tr adresine yazarak.
• Aylık abonelikte iptal, ödenmiş ayın sonunda yürürlüğe girer; başlamış ay için kısmi iade yapılmaz.
• Yıllık abonelikte dilediğiniz an iptal edebilirsiniz: kullanılan aylar (başlamış ay tam sayılır) aylık fiyattan hesaplanır, ödediğiniz tutardan düşülür ve kalanı 14 gün içinde kartınıza iade edilir. Hesap, iptalden önce ekranda gösterilir.
• Hatalı ya da mükerrer çekimler 14 gün içinde iade edilir.
• Abonelik bitince verileriniz silinmez, hesap salt okunur kalır.

7. Şikâyet ve başvuru

• Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
• Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

8. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.